惠通口腔：Rayshape 3D打印解決方案使椅旁效率提升一半，助推客流量增長20%

惠通口腔位于無錫市的城市一角，并沒有因?yàn)槊麣獠患耙恍┐笮瓦B鎖機(jī)構(gòu)而影響其診療數(shù)字化的進(jìn)程，作為無錫市醫(yī)保定點(diǎn)單位，惠通口腔早在2017年就引進(jìn)了3D打印機(jī)。

△惠通口腔門頭

SLA技術(shù)的短板不僅僅是速度慢
“我們屬于較早一批開啟數(shù)字化革新的口腔診所，那時(shí)候的3D打印設(shè)備多依賴進(jìn)口，自己本國的民族品牌還是非常少的�！毖揽茝臉I(yè)幾十年的諸葛通人，是無錫惠通口腔的創(chuàng)始人，在當(dāng)時(shí)3D打印并不普及的環(huán)境下，他選擇了一款國際知名的SLA打印設(shè)備。然而，使用了一段時(shí)間后，SLA技術(shù)的短板就顯現(xiàn)了出來。

“因?yàn)槭切屡d事物，那個(gè)時(shí)候?qū)Υ蛴〖夹g(shù)的原理也不太懂，不了解什么是‘點(diǎn)曝光’，什么是‘面曝光’，就聽著別人介紹說能滿足我們的需求，就買了，可是等到上手操作就不是那么回事了�！敝T葛通人坦言，這臺(tái)SLA設(shè)備打印的速度其實(shí)是非常慢的，對(duì)于上門的急客來說，等待的時(shí)間非常長。

“打印完的模型需要用異丙醇溶液清洗，溶液有味道不說，還很難清洗的干凈。”這些都給惠通口腔帶來了不是那么友好的體驗(yàn)。此外，支撐需要用水口鉗剝離的欠便捷度，設(shè)備打印不穩(wěn)定等問題頻發(fā)，更加大了惠通口腔對(duì)3D打印的質(zhì)疑。

DLP技術(shù)使種植手術(shù)時(shí)間縮短1/2
隨著這臺(tái)SLA技術(shù)的3D打印機(jī)故障頻發(fā)，惠通口腔逐漸廢棄了使用，也一度讓門診部的醫(yī)生對(duì)3D打印技術(shù)失去了信心。直到機(jī)緣巧合之下，Rayshape的出現(xiàn)，讓惠通口腔對(duì)以3D打印為代表的牙科數(shù)字化重燃希望。

△惠通口腔Rayshape設(shè)備 vs 某SLA技術(shù)品牌實(shí)拍

“Rayshape的Shape 1 Dental設(shè)備在打印速度方面是非常喜人的，以往我們?cè)谧鰺o牙頜種植手術(shù)的時(shí)候，大概手術(shù)花費(fèi)需要1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，再加上設(shè)計(jì)討論手術(shù)方案，時(shí)間花費(fèi)的更長更多�！敝T葛通人如是說。

“而自從用了Rayshape的椅旁解決方案，擺脫了傳統(tǒng)種植方式的切口、翻瓣、縫合、拆線等步驟，手術(shù)時(shí)間直接減半，更因?yàn)榇蛴〉膶?dǎo)板精度高，定位準(zhǔn)確，能主動(dòng)避開神經(jīng)、血管等關(guān)鍵部位，使得麻藥的用量都減少了，降低了打麻藥帶來的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約了時(shí)間和資金成本的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了微創(chuàng)無痛的手術(shù)效果，客戶的安全性、滿意度與舒適度都大大提升了�！�

△DLP VS SLA原理圖

由于Rayshape的椅旁解決方案使用的是DLP技術(shù)，數(shù)字面曝光的速度比點(diǎn)曝光的SLA技術(shù)快上5倍有余，而且打印多個(gè)導(dǎo)板與打印一個(gè)導(dǎo)板所耗費(fèi)的時(shí)間皆只有30分鐘。這些都大大減少了患者等待的時(shí)間，提升了效率，實(shí)現(xiàn)了患者與診所的共贏。

穩(wěn)定可靠，Rayshape讓種植業(yè)務(wù)量提升20%
在惠通口腔專職負(fù)責(zé)數(shù)字化設(shè)備使用的技師徐進(jìn)，談及Rayshape的齒科解決方案，更是滔滔不絕：“Rayshape的支撐特別好拆除，輕輕一扭就全下來了。此外，導(dǎo)環(huán)安裝的精度非常高，而且配備的軟件也非常傻瓜，一鍵排列與一鍵添加支撐都讓我們操作起來非常的便捷舒適�！�

△安裝導(dǎo)環(huán)

△拆支撐

△一鍵自動(dòng)排列

△一鍵添加支撐

“另外，設(shè)備的穩(wěn)定性也給我們使用帶來了極大的便利，我們使用設(shè)備1年多了，每個(gè)月100多個(gè)導(dǎo)板打印，每一個(gè)都打印的非常好，完全沒有發(fā)生掉板、斷打的情況�！毙爝M(jìn)如是介紹。

惠通口腔的醫(yī)生算了一筆賬：“現(xiàn)在，通過導(dǎo)板種植的顧客平均每天有4、5個(gè)，一個(gè)月下來，原本接待200例的，現(xiàn)在可以最多到300例，業(yè)務(wù)量明顯提升了超過20%�！�

△效益對(duì)比

客戶滿意度提升，口碑拓展
除了經(jīng)濟(jì)效益外，更多的是種植效果顯而易見�！艾F(xiàn)在用Rayshape的3D打印導(dǎo)板種植，基本上都是一次成功，避免了反復(fù)優(yōu)化修正，對(duì)患者來說體驗(yàn)度有極大的提升�！被萃�口腔的護(hù)士介紹道，他們這里的很多患者都是“老帶新”介紹過來的，因?yàn)榘踩�、高效的種植，使得門診的口碑更好了，這是他們始料未及的。

由于微創(chuàng)的手術(shù)效果、精湛的技術(shù)支持與提升的效率保障，惠通口腔得以有更多時(shí)間服務(wù)更多的客戶，而客戶對(duì)惠通口腔的滿意直接提升了其口碑，讓業(yè)務(wù)呈現(xiàn)口口相傳的良性態(tài)勢(shì)。

嘗到Rayshape 3D打印齒科解決方案甜頭的諸葛通人表示，他覺得所有的口腔診所都應(yīng)該使用3D打印，除了對(duì)患者有許多顯而易見的好處外，讓醫(yī)生也更有信心去實(shí)施操作，即使面對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，導(dǎo)板這類輔助用具仍然也是有很大價(jià)值的。

“3D打印技術(shù)不應(yīng)該是僅僅針對(duì)大型連鎖的口腔機(jī)構(gòu)，而更應(yīng)該覆蓋到每一家門診；它不僅針對(duì)年輕的新手醫(yī)生，對(duì)所有的醫(yī)生都是有幫助的�！敝T葛通人表示，未來，不僅僅是種植，惠通口腔還將把3D打印運(yùn)用到基托、模型、咬合板、隱形正畸等應(yīng)用方向上，讓3D打印數(shù)字化診療普惠更多的患者。