MakerBot躲過(guò)一劫：因3D打印機(jī)質(zhì)量問(wèn)題遭到的訴訟被法庭駁回

在過(guò)去的1年多時(shí)間里，知名桌面3D打印機(jī)廠商MakerBot過(guò)得一直都不太好 — 不但因?yàn)闄C(jī)器問(wèn)題被消費(fèi)者起訴，而且為削減開(kāi)支被迫裁掉了不少員工。不過(guò)最近，他們終于迎來(lái)了一個(gè)好消息 — 在一年前因第五代Replicator 3D打印機(jī)質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)者投資者集體訴訟已被明尼蘇達(dá)法院駁回。

據(jù)南極熊了解，這起訴訟的起因是消費(fèi)者認(rèn)為Makerbot明知自己的產(chǎn)品有問(wèn)題還賣(mài)給他們是明顯并且嚴(yán)重的欺騙，而現(xiàn)在法院則因證據(jù)不足駁回了他們的訴訟請(qǐng)求。但法官還是警告了MakerBot，認(rèn)為他們的行為非常差勁。

不過(guò)事實(shí)上，Makerbot的五代機(jī)的確存在著許多問(wèn)題，比如打印質(zhì)量差，機(jī)械故障頻發(fā)等。而其中最嚴(yán)重的就是他的智能擠出機(jī) — 不但故障率較高而且容易堵頭。據(jù)報(bào)道，有些用戶甚至在短短6個(gè)月的保修期內(nèi)被迫數(shù)次更換機(jī)器。

同時(shí)根據(jù)某些知情人士的說(shuō)法，MakerBot的確在質(zhì)量管控上做的很糟糕，而且市場(chǎng)增長(zhǎng)策略過(guò)于激進(jìn)，還不肯低下高傲的頭認(rèn)錯(cuò)，而打印機(jī)的問(wèn)題完全可以歸結(jié)到這幾點(diǎn)上面。所以在南極熊看來(lái)，這家Stratasys的子公司只是暫時(shí)躲過(guò)了劫難，未來(lái)很有可能再次陷入被起訴的窘境，而從當(dāng)前的情況來(lái)看，消費(fèi)者和投資人肯定不會(huì)輕易罷手。

因此南極熊認(rèn)為，MakerBot絕對(duì)不應(yīng)當(dāng)為這次小小的勝利而感到高興。要知道他們目前無(wú)論是營(yíng)收狀況還是聲譽(yù)都不是很好。所以，認(rèn)真思考、承認(rèn)錯(cuò)誤、真誠(chéng)道歉，然后努力提高或者說(shuō)恢復(fù)產(chǎn)品質(zhì)量才是上策。

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編譯自 3ders