makeros平臺：3D打印企業(yè)協(xié)作和管理工作流程

MakerOS是一個為數(shù)字制造和3D打印企業(yè)及其客戶設(shè)計的基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作平臺。他們提供了一個完全集成的軟件平臺，整合了3D打印企業(yè)管理日常運(yùn)營所需的工具。而客戶則將MakerOS軟件作為一個在線樞紐，與相關(guān)的3D打印企業(yè)進(jìn)行溝通；從這個意義上說，它促進(jìn)了協(xié)作。

該公司成立于2015年，此后已有多家公司利用MakerOS網(wǎng)絡(luò)軟件改善了客戶的工作流程，增加了利潤�？蛻魪膭傞_始進(jìn)入3D打印行業(yè)的單人創(chuàng)業(yè)者，到擁有幾臺機(jī)器的中小企業(yè)，再到最后的大型創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)客空間。

這些客戶的例子包括位于布魯克林的Roboto.NYC、總部位于芝加哥的mHUB、以及位于加州歐文市的Vision Miner，一家提供工業(yè)3D打印服務(wù)的公司。這些公司都利用MakerOS軟件平臺改善了客戶的工作流程，管理訂單，并在此過程中增加了收入。Vision Miner公司的副總裁兼聯(lián)合創(chuàng)始人Rob Lent表示："在Vision Miner公司，我們收到了大量的任務(wù)提交---MakerOS幫助我們組織了一切，保持與客戶的溝通，并對我們的服務(wù)統(tǒng)計。"

"這也提高了我們處理訂單的質(zhì)量，直接導(dǎo)致更多的訂單被處理。

MakerOS的起源

MakerOS軟件為3D打印公司提供了許多工具，讓他們可以利用這些工具來管理日常運(yùn)營，更高效地完成項目。

最初它是由其創(chuàng)始人兼現(xiàn)任CEO Mike Moceri在2013年在芝加哥經(jīng)營一家3D打印服務(wù)局時，因與客戶打交道和管理項目工作流程而感到沮喪。他解釋說，當(dāng)公司接到一個玩具生產(chǎn)線的訂單，需要打印大約15000個獨(dú)立零件，這些問題就更加嚴(yán)重了。當(dāng)時，Moceri和他的團(tuán)隊用PLA和尼龍PA12打印，每立方厘米不到1美元。然而，多年后，Moceri意識到，他們的公司所做的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的報酬。"這個項目最終是一個非常具有挑戰(zhàn)性的項目，在多年來積累的經(jīng)驗(yàn)后，我意識到，考慮到這個工作是一個巨大的工程，我們的價格應(yīng)該比我們最初的報價高出70%左右。"

因此，Moceri隨后在2015年推出了MakerOS，旨在幫助3D打印和制造公司更好地管理項目，包括如何針對不同的技術(shù)和材料進(jìn)行報價和定價。

MakerOS平臺的優(yōu)勢

在設(shè)計該軟件平臺時，MakerOS團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，3D打印公司運(yùn)營和管理項目和客戶工作流程所需的大部分工具，包括報價系統(tǒng)、在線3D查看器、在線文件托管服務(wù)等，都分散在許多不同的、成本較高的平臺上。然而，每一個工具都是促進(jìn)協(xié)作和溝通，讓項目成功的必要條件。

因此，MakerOS著手將這些工具整合到一個平臺上，供數(shù)字制造和3D打印公司利用。用戶通過在線儀表板與軟件進(jìn)行交互，軟件是白標(biāo)的，因此可以完全自定義，使企業(yè)可以根據(jù)自己的品牌進(jìn)行匹配。此外，由于是基于在線的，因此軟件可以讓管理者在家中遠(yuǎn)程管理客戶和團(tuán)隊。

其功能包括PAQ，這是一個自動報價系統(tǒng)，可以自定義，因此經(jīng)理們可以設(shè)置規(guī)則來規(guī)范哪些報價的項目可以立即支付，哪些需要人工審核。PAQ還與MakerOS平臺上的其他工具進(jìn)行了整合，其中包括庫存管理器、在線3D查看器和客戶溝通中心。這樣一來，客戶的報價就可以輕松地根據(jù)項目工作流程進(jìn)行調(diào)整，從而簡化了項目的管理流程。

Vision Miner是一家受益于MakerOS協(xié)作平臺提供的項目管理和客戶工作流程的公司的一個例子。該公司經(jīng)常收到3D打印的PEEK、PEKK、ULTEM和碳纖維復(fù)合材料零件的訂單，用于快速成型、小批量生產(chǎn)和研發(fā)項目。該公司選擇使用MakerOS來幫助組織項目，并保持與客戶的溝通。"在過去的10個月里，我們嘗試過其他幾個系統(tǒng)，但每次都會選擇使用MakerOS，因?yàn)樗�管理工作的方式讓我們重新選擇了MakerOS。MakerOS的界面和他們的團(tuán)隊的溝通讓我們很容易就能搞定。"Rob Lent補(bǔ)充道。

Roboto.NYC公司是一家專門從事3D打印、3D掃描、激光雕刻/切割、CAD和模型制作的設(shè)計和制造公司，也利用了MakerOS平臺。他們在使用軟件的第一年內(nèi)，就縮短了開發(fā)周期，同時增加了收入："在實(shí)施MakerOS不到一年的時間里，我們的收入增長了10倍，平均開發(fā)周期從3周縮短到4天，"Roboto.NYC的聯(lián)合創(chuàng)始人Aljosa & Rob評論道。

最后，專注于實(shí)體產(chǎn)品研發(fā)和制造的孵化器mHUB也利用MakerOS軟件來管理其3D打印設(shè)備和作業(yè)。在其孵化器中，設(shè)有專門的3D打印實(shí)驗(yàn)室，擁有Polyjet、SLS、SLS、SLA、FDM和Metal系統(tǒng)，任何成員都可以使用這些系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。目前，它有273個會員，已經(jīng)推出了937個產(chǎn)品。然而，要管理所有這些項目，并確定哪個會員在特定的日期和時間使用機(jī)器，是很困難的。使用MakerOS軟件使該公司能夠通過儀表板更好地管理其3D打印作業(yè)，這使得mHUB能夠?qū)彶椤⒔邮芎吞幚韥碜悦總�成員公司的請求。

"如果不是這樣，我們永遠(yuǎn)也想不出如何管理來自會員公司的訂單。如果我們自己去做的話，會花費(fèi)很多錢，"mHUB的店長John Welin解釋說。

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